Kebijakan Privasi suka77
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan suka77 dan bagaimana kami menjaga data Anda tetap terlindungi. Kami di suka77 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna dengan standar keamanan internasional. Data pribadi Anda hanya digunakan untuk tujuan yang jelas—memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, memberikan dukungan pelanggan, dan mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi kami.
Kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali ketika diwajibkan oleh otoritas pemerintah atau untuk menjalankan layanan suka77 dengan aman. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna suka77 di Indonesia dan wilayah lain yang dilayani oleh platform kami.
Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan kami dengan Anda, dan transparansi tentang praktik data kami adalah prioritas utama suka77.
Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Data Identitas dan Verifikasi
Ketika Anda membuka akun suka77, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Kami juga memerlukan fotokopi dokumen identitas pemerintah—seperti Kartu Tanda Penduduk, paspor, atau Surat Izin Mengemudi—untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan standar Know Your Customer (KYC). Dokumen ini disimpan dengan enkripsi tingkat industri di server kami yang aman.
Kami memerlukan bukti alamat saat ini Anda, seperti tagihan listrik, tagihan air, atau surat dari lembaga keuangan, untuk memastikan keamanan akun dan mematuhi regulasi anti-pencucian uang. Data verifikasi ini ditinjau oleh tim kami dalam waktu 24 jam, dan kami tidak membagikan dokumen asli Anda dengan siapa pun.
Data Transaksi dan Pembayaran
Kami di suka77 mengumpulkan riwayat lengkap semua transaksi Anda—termasuk tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran yang digunakan. Jika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mencatat transaksi tersebut untuk tujuan verifikasi akun dan penelusuran audit.
Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau informasi nomor rekening bank secara langsung. Penyedia pembayaran pihak ketiga—seperti gateway pembayaran e-wallet dan penyedia transfer bank—menangani informasi sensitif itu dengan sistem tokenisasi khusus mereka sendiri.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform suka77 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas sesi Anda, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin mengindikasikan akses tidak sah. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda logout) dan cookie persisten (yang tersimpan untuk jangka waktu tertentu).
Kami juga menggunakan teknologi seperti pixel pelacakan dan log file server untuk menganalisis tren penggunaan suka77 dan meningkatkan infrastruktur kami. Data ini adalah agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi—kami hanya melihat statistik seperti perangkat apa yang digunakan pengguna kami, sistem operasi apa, dan lalu lintas secara keseluruhan ke suka77.
Hak Anda, Penyimpanan Data, dan Kontak Privasi
Hak Anda atas Data Pribadi
Di bawah regulasi perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di suka77. Jika Anda ingin melihat salinan lengkap dari semua data yang kami miliki tentang Anda, hubungi tim privasi kami melalui saluran kontak yang tercantum di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
Anda juga dapat meminta untuk menghapus akun suka77 Anda dan semua data yang terkait dengannya, dengan pengecualian catatan yang kami harus pertahankan untuk keperluan hukum atau kepatuhan peraturan. Jika Anda tinggal di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau kota-kota lain di Indonesia, dan ingin menggunakan hak privasi Anda, prosesnya sama terlepas dari lokasi Anda.
Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data akun Anda selama akun suka77 Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami menghapus data pribadi Anda dalam waktu 90 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Riwayat transaksi dapat disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan pajak.
Server suka77 berlokasi di beberapa yurisdiksi, dan data Anda mungkin disimpan di lokasi di luar negara Anda. Kami memilih pusat data berdasarkan keandalan, keamanan, dan kepatuhan terhadap standar perlindungan data internasional. Ketika data Anda ditransfer lintas batas, kami menggunakan perjanjian perlindungan data dan enkripsi untuk memastikan keamanannya.
Processor Pihak Ketiga dan Mitra
Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk menjalankan suka77—termasuk penyedia penyimpanan cloud, penyedia pembayaran, dan vendor analitik. Setiap mitra telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan itu kepada kami. Kami secara berkala mengaudit mitra kami untuk memastikan mereka mematuhi standar privasi kami.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, ingin mengajukan keluhan privasi, atau ingin menggunakan hak Anda untuk mengakses atau menghapus data, hubungi tim privasi suka77 kami. Anda dapat menghubungi kami melalui:
- Live chat di platform suka77—respons dalam 5-10 menit selama jam kerja
- Email ke alamat dukungan privasi suka77—respons dalam 24 jam
- Formulir kontak privasi di halaman bantuan suka77 kami
Tim kami berbicara dalam bahasa Indonesia dan memahami kekhususan undang-undang perlindungan data lokal. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan adil. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi Anda sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku.